2021年に流行るSNSでの集客術

SNSを集客ツールに使う

マーケティングは正解

マーケティングの中でも、

集客をどのように行うかはとても重要なテーマです。

最近はSNSを集客ツールに使う企業が急増しています。

SNSはソーシャルネットワーキングサービスの略です。

もともとは、人と人をつなぐ

コミュニケーションツールでした。

しかし、SNSの発信力と拡散力に目をつけた企業が

マーケティングの集客ツールとして使い始めたのです。

SNSにはたくさんの種類があります。

Twitterは「ツイートする」という言葉が生まれたように

個人が思ったことを140文字以内でつぶやくSNSです。

Twitterの特徴は、興味をもったツイートを

「リツイート」できることでしょう。

他人のツイートをリツイートすることで

フォロワーと共有することができます。

「楽しいモノやおいしいモノをみんなで楽しもう」と

考える若い人に人気があるSNSです。

インスタグラムからは、

「インスタ映え」という言葉が生まれました。

主に画像や動画で

コミュニケーションするSNSです。

またLINEは幅広い年齢層と、

ユーザーの多さが魅力のSNSです。

集客は、利益につながる

大切なマーケティングのひとつですが、

集客ツールに経費をかけることは、

「うまいマーケティング」ではありません。

SNS集客の魅力は、

経費がかからないもしくはごくわずかで済む事です。

失敗してもマイナスが出ない

SNSを集客ツールに使うことは正解といえるでしょう。

各層ターゲットによって

集客ツールに使うSNSは変える

SNS集客をするならば、

客層に応じてSNSを変える

必要があります。

例えば、ターゲットが広く、

とにかく大勢に商品を知ってほしいと考えるならば

利用者がダントツに多いLINEがいいでしょう。

LINEは利用者の年齢層も幅広く、

繰り返し情報が目に入るため

リピーターの確保に使う事ができます。

Twitterは拡散力に優れています。

使える言葉は短いけれど、インパクトある言葉を使い

沢山の人にフォローされれば、

それだけあっという間に情報は拡散します。

最新のトレンド情報を集める手段として

活用する人も多いことが魅力です。

ただ、Twitterのユーザーは年齢が若い傾向があります。

中高年や高齢者をターゲットとする場合は、

フェイスブックの方が向いているかもしれません。

フェイスブックは、実名で登録することが原則です。

企業アカウントを作成することで、

顧客からの質問などに応じることもできます。

フェイスブックの特徴は、

ユーザーの年齢層が高いことです。

その為単価が高い商品に向いています。

インスタグラムは、

見栄えが勝負の商品に向いています。

パッとみた画像のインパクトによって

集客能力が左右されるのが特徴です。。

ユーザーは圧倒的に若い女性が多く、

客層ターゲットが「若い女性」ならば、

インスタグラムが適しているかもしれません。

このように、

SNSにはユーザーに特徴があります。

「どのような客層を、

ターゲットにしてマーケティングをしているのか」

「集客したい年齢層のユーザーが多いSNSはどれか」

考えると、おのずと使えるSNSが見えてくるでしょう。

SNS集客のデメリット

SNS集客にはデメリットもあります。

一番のデメリットは炎上の可能性です。

炎上とは、インターネット上で発言したことや

発信したことが失言や詭弁と評価されて

批判が殺到する事をいいます。

個人ならば謝罪で済む可能性もありますが、

企業ならば信用を無くしてしまうでしょう。

たった一言の発信で企業イメージを損なう

リスクがあることはデメリットかもしれません。

また、SNSはテレビコマーシャルのように

1回制作すれば効果が期待できるものではありません。

こまめに発信して存在をアピールする必要があります。

こまめにアピールしても、

効果がでるまでには時間がかかります。

SNS集客は、手間がかかる割に

効果が出るまで時間がかかる所がデメリットです。

今後のSNS集客と気を付けたい事

SNS集客は、これからもっと使われる

マーケティングとなっていくでしょう。

SNSは言葉から画像になり、今では動画のTic Tokが

若者の間では主流のSNSになっています。

大企業はTic Tokによる集客も成功しています。

大企業は経費をかけて広告を出すことができますが、

広告費をかけずに動画を投稿する事で、

話題となり結果として、

集客につなげることもできるのではないでしょうか。

SNS集客は、経費をかけずに

大きな効果が期待できる

集客ツールとなっています。

効果が大きい一方で気をつけたいこともあります。

それは1回の重さです。

SNS集客は、いい方向に向かえば一気に拡散されて

想像以上の効果が出ることがあります。

しかし一方で、

一気に悪い方向へ向かう可能性もあるのです。

たった一人の社員の一言が炎上拡散して

企業全体のイメージを損ねることがあります。

一度失くした信頼を取り戻す事は簡単ではありません。

手軽で簡単にできるSNS集客だからこそ、

1回の重さを感じながら活用しましょう。